Ordini e Consegna

1. Come posso effettuare un ordine? 

Per effettuare un ordine, basta navigare sul nostro sito web e selezionare i prodotti che desideri acquistare. Aggiungili al tuo carrello, poi prosegui al checkout. Compila i tuoi dati, scegli il tuo metodo di pagamento preferito, e completa il tuo ordine.Riceverai una email di conferma una volta che il tuo ordine è stato

effettuato con successo. Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

• Carta di Credito e Debito (Visa, MasterCard,  ecc.)

• PayPal

• Banca Trasferimento

• Altri metodi di pagamento (basati sulla tua posizione)

3. Come posso tracciare il mio ordine?

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un email di conferma di spedizione contenente un numero di tracciamento.Puoi utilizzare questo numero di tracciamento per seguire il tuo ordine attraverso il sito

web

del corriere. 4. Spedite

internazionalmente?

Sì, offriamo spedizioni internazionali. I costi di spedizione e i tempi di consegna varieranno in base alla destinazione.Puoi controllare il costo di consegna stimato e il tempo durante il processo

di

checkout.5. Quali sono i costi

di

spedizione? I costi di spedizione dipendono dal luogo di consegna e dalla dimensione/peso degli articoli nel tuo ordine.Puoi visualizzare il costo esatto di spedizione al checkout prima di confermare il

tuo

6. Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?

I tempi di consegna variano in base alla tua posizione e al metodo di spedizione scelto.In generale, gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi, e la consegna può richiedere da 3 a 10 giorni lavorativi, a seconda della destinazione

di spedizione.

7.Cosa devo fare se ho ricevuto un articolo danneggiato o errato?

Se ricevi un articolo danneggiato o errato, ti preghiamo di contattare il nostro team di assistenza clienti immediatamente.Ti assisteremo con un resituzione o scambio, e ci assicureremo che ricevi il prodotto corretto il prima possibile.

8.Posso cambiare o cancellare il mio ordine dopo averlo effettuato?

Una volta che il tuo ordine è confermato e elaborato, potrebbe non essere possibile apportare modifiche o cancellazioni.Per favore contatta il nostro servizio clienti non appena possibile, e faremo del nostro meglio per assisterti ..

9.Come posso restituire un articolo?

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, hai il diritto di restituirlo entro 14 giorni dalla ricezione. Per restituire un articolo, ti preghiamo di seguire

questi

passi:

• Contatta il nostro servizio clienti per richiedere un autorizzazione al ritorno.

• Restituisci l' articolo nella sua condizione originale a:
  Wallfield B.V. – Dipartimento Resi
  Zoeterwoudseweg 11E, 2321 GL, Leiden, I Paesi Bassi

10.Ci sono esclusioni alla politica di restituzione?

Sì, i prodotti che sono realizzati su misura o fabbricati secondo le tue specifiche sono esclusi dal diritto di recesso e non possono essere

restituiti.

11.Qual è la politica di restituzione per gli articoli in saldi o per

promozioni

speciali? Gli articoli in saldi o gli articoli acquistati durante promozioni speciali sono soggetti alla stessa politica di restituzione, salvo diverso indicato nei

termini

e condizioni della promozione.Cosa succede se non sono soddisfatto del trattamento della mia richiesta di assistenza?

Se non sei soddisfatto di come è stata gestita la tua richiesta di reclamo, puoi inviare la tua richiesta al Comitato per le
Controversie Thuiswinkel all'indirizzo:Postbus 90600, 2509 LP L'Aia, Paesi Bassi
Sito web: www.sgc.nl

In alternativa, puoi utilizzare la piattaforma di risoluzione online di dispute (
ODR) https://ec.europa.eu/consumers/