Beställning & Leverans

1. Hur kan jag lägga en beställning? 

För att lägga en beställning, bläddra bara igenom vår webbplats och välj de produkter du vill köpa. Lägg dem i din varukorg, och gå till kassan. Fyll i dina uppgifter, välj din föredragna betalningsmetod, och slutför din beställning.Du kommer att få ett bekräftelse e-post när din beställning har lagts framgångsrikt.

2. Vilka betalnings metoder accepterar ni ?

Vi accepterar följande betalnings metoder:

• Kredit och Betalkort (Visa, MasterCard, etc.)

• PayPal

• Bank överföring

• Andra betalnings metoder (baserat på din plats)

3. Hur kan jag spåra min beställning?

När din beställning har skickats, kommer du att få ett bekräftelse e-post som innehåller ett spårnings nummer.Du kan använda detta spårnings nummer för att spåra din beställning genom vår kurirs

webbplats.

4. Frågar du om vi

skickar

internationellt?Ja, vi erbjuder internationell frakt. Frakt kostnader och leveranstider kommer variera beroende på destinationen.Du kan kontrollera de beräknade leveranskostnaderna och tiden under utcheckningsprocessen.

5. Vad är fraktkostnaderna?

Fraktkostnader beror på leveransplatsen och storleken/vikten av de artiklar i din beställning.Du kan se de exakta fraktkostnaderna vid kassan innan du bekräftar din beställning.

6. Hur långt kommer det ta att ta emot min beställning?

Leveranstider varierar beroende på din plats och den fraktmetod som valts.Generellt behandlas beställningar inom 1-2 arbetsdagar, och leverans kan ta allt från 3 till 10 arbetsdagar, beroende på leveransadressen.

7.Vad ska jag göra om jag har mottagit en skadad eller felaktig

artikel?

Om du mottar en skadad eller felaktig artikel, vänligen kontakta vårt kundsupport team omedelbart.Vi kommer att hjälpa dig med en retur eller byte, och se till att du får den korrekta produkten så

snart

som möjligt.

Kan jag ändra eller avboka min beställning efter att jag har

lagt

den?Så snart din beställning är bekräftad och behandlad, kan det möjligen inte vara möjligt att göra ändringar eller avbokningar.Vänligen kontakta vårt kundtjänst team så snart som möjligt, och vi kommer att göra vårt bästa för att

hjälpa dig.Hur returnerar jag en vara?

Om du inte är nöjd med ditt köp, har du rätt att returnera det inom 14 dagar från mottagandet. För att returnera en vara, vänligen följ de

här

stegen:

• Kontakta vår kundtjänst för att begära en retur auktorisation.

• Returnera föremålet i dess ursprungliga skick till:
  Wallfield B.V. – Retur avdelning
  Zoeterwoudseweg 11E, 2321 GL, Leiden, Nederländerna

10.Finns det några undantag från retur policy?

Ja, produkter som är specialtillverkade eller tillverkade enligt dina specifikationer är undantagna från rätten till återtagande och kan inte returneras.

11.Vad är returpolicy för rea artiklar eller särskilda kampanjer?

Rea artiklar eller artiklar som köpts under särskilda kampanjer är underkastade samman returpolicy, om inte annars anges i kampanjens villkor och bestämmelser.

12.Vad om jag inte är nöjd med hanteringen av min klagomål?

Om du inte är nöjd med hur din klagomål hanterades, kan du skicka in det till den holländska Thuiswinkel tvist kommittén på:
Postbox 90600, 2509 LP Den haag, HollandWebbplats: www.sgc.nl

Alternativt, kan du använda den Europeiska Online Tvistlösnings (ODR) plattformen:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/