Bestellung & Lieferung

1. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben? 

Um eine Bestellung aufzugeben, durchsuchen Sie einfach unsere Website und wählen Sie die Produkte aus, die Sie kaufen würden. Fügen Sie sie in Ihren Warenkorb hinzu, und fahren Sie zum Checkout. Geben Sie Ihre Details ein, wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode aus und schließen Sie Ihre Bestellung ab.Sie werden eine Bestätigungs-email erhalten, sobald Ihre Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde.

2. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:

• Kredit- und Debitkarten (Visa, MasterCard, usw.)

• PayPal

• Bank Überweisung

• Andere Zahlungsmethoden (basierend auf deinem Standort)

3. Wie kann ich meine Bestellungverfolgen?

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.Sie können dieses Sendungsverfolgungs- nummer verwenden, um Ihre Bestellung über die Website unseres Kuriers

zu

verfolgen. Versenden Sie international?

Ja, wir bieten internationalen Versand an. Die Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsort.Sie können die geschätzten Lieferkosten und die Lieferzeit während des Bestellvorgangs überprüfen .

5. Was sind die Versandkosten?

Die Versandkosten hängen vom Lieferort und der Größe/Gewicht der Artikel in Ihrer Bestellung ab.Sie können die genauen Versandkosten an der Kasse einsehen, bevor Sie Ihre Bestellung

bestätigen.

6. Wie lange wird es dauern, bis ich meine Bestellung

erhalte?

Die Lieferzeiten variieren je nach Ihrem Standort und der gewählten Versandmethode.Im Allgemeinen wird die Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet, und die Lieferung kann zwischen 3 und 10 Werktagen liegen, je nach Versandziel.

7.Was sollte ich tun wenn ich ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten habe?

Wenn Sie ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport Team sofort.Wir werden Ihnen bei einer Rücksendung oder Umtausch helfen und sicherstellen , dass Sie das richtige Produkt so schnell wie möglich

erhalten.

8.Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe ändern oder stornieren?

Sobald Ihre Bestellung bestätigt und bearbeitet wurde, ist es möglicherweise nicht möglich, Änderungen oder Stornierungen vorzunehmen.Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice so bald wie möglich, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu

helfen.

9.Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. Um einen Artikel zurückzugeben, bitte folgen Sie

diesen

• Kontaktieren Sie unseren Kundendienst , um eine Rücksendegenehmigung anzufordern.

• Rückgabe des Artikels in seinem originalen Zustand an:
  Wallfield B.V. – Rückgabe Abteilung
  Zoeterwoudseweg 11E, 2321 GL, Leiden, Die Niederlande

10.Gibt es Ausnahmen von der Rückgaberegelung? Ja, Produkte , die maßgefertigt oder nach Ihrer Spezifikation hergestellt werden, sind von dem Widerrufsrecht ausgeschlossen und können nicht zurückgegeben werden.

11.Was ist die Rückgabepolitik für Verkaufsartikel oder Artikel aus besonderen Aktionen?

Verkaufsartikel oder Artikel , die während besonderer Aktionen gekauft wurden, unterliegen der gleichen Rückgabepolitik, es sei denn, es wird in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Aktion

anders

angegeben.12.Was ist wenn ich nicht zufrieden bin mit der Bearbeitung meiner Beschwerde?

Wenn Sie mit der Bearbeitung Ihrer Beschwerde nicht zufrieden sind, können Sie dies an das Niederländische Thuiswinkel Streitbeilegungsausschuss einreichen unter:
Postbus 90600, 2509 LP Den Haag, Die NiederlandeWebsite:
www.sgc.nl

Alternativ können Sie die europäische Online-Streitbeilegungs-Plattform (ODR) nutzen:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/